Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est [NOM DE LA SOCIÉTÉ], [ADRESSE], email : [EMAIL DE CONTACT].

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires à l'exécution de votre commande.
Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
Données de navigation : cookies de fonctionnement et, avec votre consentement, cookies d'analyse (pages visitées, durée de session).
Données de contact : nom, email et message envoyé via le formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer votre commande
Gérer les retours et le service après-vente
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Améliorer notre site et nos services (données anonymisées)
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : traitement des commandes et livraisons
Consentement : cookies non essentiels, formulaire de contact
Obligation légale : conservation des factures et données comptables
Intérêt légitime : amélioration du site et prévention de la fraude

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Stripe : traitement des paiements
Transporteur : livraison de votre commande
o2switch : hébergement du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué sans garanties appropriées.

6. Durée de conservation

Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [EMAIL DE CONTACT]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (mémorisation du consentement cookies) et, avec votre accord, des cookies d'analyse pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé en France. Les paiements sont intégralement gérés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.